Desde el día de la recepción de su pedido Usted dispone de 14 días (Ley 3/2014 de 27 de Marzo) hábiles en los cuales Usted puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando estén en perfecto estado no habiendo sido manipulado y con su embalaje original.

Trencastilla procederá a la devolución total del importe de la compra excepto los gastos de envío.

Si se realiza un envío y la entrega no es posible realizar la por motivos ajenos a la empresa de reparto y el paquete es devuelto a Trencastilla Modelismo el cliente deberá abonar los gastos de transporte ocasionados  por la devolución.

Trencastila Modelismo solo podrá abonar el importe del producto.

Si la devolución es porque el cliente a cambiado de idea, equivocación al realizar el pedido, o cualquier otro motivo ajeno a la empresa no se devolverá el importe, se dará un vale o cambio por otro artículo.

La devolución será enviada a la siguiente dirección:

Trencastilla

C/ Cervantes, 90

13370 Calzada de Calatrava (Ciudad Real)

Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente, excepto cuando la devolución sea a causa de un producto erróneo o defectuoso, donde Trencastilla correrá con los gastos de envío de la devolución, siempre dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.